Tüketici Destekleme Derneği (TÜKDES), yüksek hızlı trenle ilgili yaşanan mağduriyetlere dikkat çeken bir basın açıklaması düzenledi. TÜKDES Genel Başkan Yardımcısı Dr. Gültekin Güllü, yolculara getirilen kısıtlamalarla Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) tarafından geriye gidildiğini ve tüketicilerin mağdur olduğunu belirtti. Güllü ayrıca yapılan yeni düzenlemelerin seyahat özgürlüğünü kısıtladığını ve tüketici mecburiyetini aleyhine kullandığına dikkat çekti.
Güllü'nün basın açıklamasında, geçtiğimiz hafta yapılan hızlı tren bilet satış kural değişikliklerine değinildi. Bu değişikliklerle birlikte gişe işlemlerinde iade, bilet değişiklik ve bilet açığa alma sürelerinin uzatıldığı, bilet iade kesinti oranlarının artırıldığı ve açık bilet kuponu geçerlilik süresinin kısaltıldığı belirtildi.
Güllü, yapılan düzenlemelerin sonucunda bilet fiyatlarında da yüzde 100'e varan bir zam yapıldığını aktardı. Ayrıca, mobil uygulama üzerinden yapılan bilet değişikliklerinde ekstra ücret alındığına ve hızlı tren biletlerine yapılan zamların hükümetin belirlediği enflasyon oranını aştığına dikkat çekti.
TÜKDES Genel Başkan Yardımcısı Güllü, yaşanan sorunlara çözüm olarak önceki yıllarda uygulanan bilet değiştirme, açığa alma ve iade işlemleri sürelerinin geri getirilmesi ve mobil uygulama üzerinden yapılan bilet değişikliği işlemlerinde ekstra ücret alınmaması gerektiğini söyledi. Ayrıca, gidiş-geliş bileti alan yolculara uygulanan indirim ücretlerinin tekrar uygulanması ve öğrencilere, gençlere ve 60 yaş üzerindekilere daha fazla indirim yapılması önerisinde bulundu. Güllü ayrıca, hızlı tren biletlerine yapılan zamların hükümetin belirlediği yıllık enflasyon oranını geçmemesi gerektiğinin altını çizdi.
#TÜKDES #hızlıtren #TCDD #tüketici mağduriyeti #seyahatözgürlüğü
15
.png){kind=avatar}
.jpeg)
.png){kind=avatar}
Yorumlar
Yorum Yap