Tüketici Hakem Heyeti'ndeki sınır 104 bin lira

2023-12-20 16:30:05 Yayınlanma

-

Gözden kaçırmayın

Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvurularda kullanılacak parasal sınır 2024 yılı için 104 bin lira olarak belirlendi. Ayrıca, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da öngörülen idari para cezaları da 2024 yılı için %58,46 oranında artırıldı. Bu değişiklikler, Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan bir tebliğle duyuruldu. Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurularda, uyuşmazlığın parasal değeri belirleyici olacak. 2024 yılında 104 bin TL'nin altındaki uyuşmazlıklar İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri tarafından ele alınacak. Hangi Tüketici Hakem Heyetinin yetkili olduğu, Bakanlık tarafından belirlenecek ve tüketicinin başvurusu, yerleşim yerine veya işlem yapılan yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılacak. Tüketici Hakem Heyetlerinin yetki alanı, Bakanlık tarafından belirlenir. İl Tüketici Hakem Heyetleri il sınırları içinde yetkili olacakken, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkili olacak. Tüketici Hakem Heyeti kurulmayan ilçelerde ise o ilçe için belirlenen Tüketici Hakem Heyeti yetkili olacak. Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunmak için çeşitli yöntemler mevcuttur. E-Devlet üzerinden tüketici şikayeti başvurusu yapmak mümkündür. Başvurunun eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurulması önemlidir. Belgelerin yüklenmesi sırasında .pdf formatı kullanılmalıdır. Başvurular ayrıca elden de İl Müdürlüklerine teslim edilebilir. Örnek dilekçelere de başvurulabilir. Giyim eşyası, elektronik ürünler, banka kart aidatı, kesilen ücretler gibi farklı konularda dilekçe örnekleri bulunmaktadır. Bu dilekçeler .pdf formatında indirilebilir ve kullanılabilir.