Gözden kaçırmayın

Prof. Dr. Uğur Cengiz ERİŞMİŞ Eber Gölünün 3 Yılı Kaldı !Prof. Dr. Uğur Cengiz ERİŞMİŞ Eber Gölünün 3 Yılı Kaldı !

Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı ve Tüketici Hakem Heyeti Üyesi Süleyman Bakal, kadınların erkeklere oranla daha fazla tüketici haklarını aradığını belirtti. Bakal, tüketicilere tüketici mevzuatı çerçevesinde haklarını aramaları için kolaylıklar sağladıklarını söyledi. Ücretsiz başvuru yapılabilen tüketici hakem heyetlerine en çok kadınların başvurduğunu ifade eden Bakal, kadınların daha fazla süreç başlattığını söyledi. İkamet ettikleri yerlerdeki tüketici hakem heyetlerine veya E-Devlet aracılığıyla kolayca başvuru yapabileceklerini belirten Bakal, tüketicilerin mağdur olmamak için alışverişlerde mutlaka belge alması gerektiğine dikkat çekti. Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman Bakal, tüketicilerin haklarını aradığını ve bu konuda girişken olduğunu vurgulayarak, tüketici mevzuatı çerçevesinde haklarını aramanın diğer mevzuatlara göre daha kolay olduğunu söyledi. Bakal, tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvuruda bulunmanın mümkün olduğunu belirtti. Hakem heyetlerinin sonuçları tüketici lehine çıkarsa, hakem heyetlerinin yaptığı masrafların tahsil edilmediğini ifade eden Bakal, tüketicilerin elde ettiği belgenin mahkeme kararı hükmünde olduğunu ve tüketicilerin bu belgeyle haklarını icra dairelerinde arayabileceklerini ifade etti. Kadın tüketicilerin erkeklere göre daha kararlı bir şekilde haklarını aradığını ifade eden Süleyman Bakal, bu durumun kadınların erkeklere göre daha fazla alışveriş yaptıkları şeklinde yorumlanabileceğini söyledi. Bakal, bazı vatandaşların haklarını aramak konusunda bilgisiz veya ilgisiz olabildiğini belirtti. Tüketici mevzuatı çerçevesinde tüketicilerin kolaylıkla haklarını arayabileceklerini söyleyen Bakal, tüketicilerin teknik terimler konusunda bilgi sahibi olmayabileceğini ve sürecin zahmetli olduğu düşüncesiyle haklarını aramayabileceğini ifade etti. Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların yüzde 50'sinin tüketici lehine sonuçlandığını dile getiren Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı Bakal, vatandaşların tüketici hakem heyetlerine bizzat giderek veya E-Devlet aracılığıyla başvuru yapabileceklerini belirtti. Tüketicilerin bu başvurularda sadece belgelerini göndermeleri gerektiğine dikkat çeken Bakal, alışverişlerde belge olmaması durumunda hak arama imkanının olmadığını söyledi.