Gözden kaçırmayın

Asgari Ücret Gündemiyle Kabine Toplantısı Beştepe'de GerçekleşiyorAsgari Ücret Gündemiyle Kabine Toplantısı Beştepe'de Gerçekleşiyor

Yeni tüketici düzenlemesi, tüketicilerin keyfi iptal haklarını kullanmalarını engelleyen işletmelere yönelik cezai yaptırımları yeniden tanımlıyor. Bu kapsamda, müşterilerin iptal taleplerini gereksiz yere reddeden veya zorlaştıran işletmelere her bir ürün ve hizmet için 3 bin 166 TL ceza yaptırımı uygulanacak.

Yeniden düzenlenen bu ceza, tüketicilerin haklarını daha etkili korumak ve işletmelerin müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesi amacıyla artırıldı. Düzenlemenin yürürlüğe girmesi ile tüketicilerin mağduriyetlerinin azaltılması hedefleniyor.

Tüketici hakları savunucuları bu değişikliği, tüketici memnuniyetinin artmasına yönelik önemli bir adım olarak değerlendiriyor. İşletmelerin, bu düzenleme doğrultusunda hizmet süreçlerini gözden geçirmesi ve tüketici haklarına daha fazla önem vermesi bekleniyor. Yeni ceza politikasının, haksız uygulamalar karşısında tüketicilere güçlü bir koruma sağlaması planlanıyor.